Ｑ１　申込用写真について

・	インターネット申込みをしたいが、デジタルカメラなどの取込機器を持っていない。どうすればよいのか
・	縦８３２×横６４０ピクセル以上の写真を用意する必要があるとのことだが、具体的にはどのような方法で作成したらよいのか。
・	パソコンの中に、以前取り込んだ自分の写真があるが、これを使って申込みは可能か。

Ｑ２　新規の申込みを行う場合について
　（１）申込情報入力画面について

・	氏名欄に入力したところ、「使用する文字は、ＪＩＳ第一水準・ＪＩＳ第二水準としてください」とのエラーメッセージが出た。どうすればよいか。
・	電話番号を入力する欄が合計3か所あるが、全てに入力しないと申込みできないのか。
・	メールアドレスの入力が必須となっているが、携帯電話のメールアドレスでもよいのか。

　（２）登録講習修了者の申込みについて

・	講習を修了すれば５問免除されると聞いたが、今から受講できるのか。
・	講習は修了している者だが、修了者証明書（修了者証）を紛失して、修了番号が分からない。
・	修了番号を確認したうえで入力したが、「該当するデータがありません。」とのエラーが表示された。原因が分からない。

　（３）身体に障がいがあり、受験する上で配慮を希望する方の申込みについて

・	情報入力画面の入力方法を、具体的に教えてほしい。
・	受験上の配慮を希望しているが、配慮の希望欄や配慮の内容の記入欄に入力せずに、インターネットによる申込みを済ませてしまった。どうすればよいか。

　（４）会場選択画面について

・	ある県で申込みを完了したが、その後、転勤になってその県で受験することが困難になった。このようなやむを得ない事情がある場合には、試験地や試験会場の変更が認められるのか。また、この結果、試験を受けられなかった場合には、支払済みの受験手数料は返してもらえるのか。

Ｑ３　入力情報などの訂正を希望される場合について

・	ユーザIDやパスワードを忘れてしまったが。
・	申込は完了しているが、確認画面を見直すと訂正が必要な個所が見つかった。訂正可能かどうかなど訂正のルールを教えてほしい。

Ｑ４　決済情報入力画面について

・	受験手数料をコンビニ決済で支払おうとする場合、電話番号の入力が必要となるのか。
・	コンビニ決済を選択して、「仮申込」となっていたが、７月１８日までに窓口で支払うことを忘れてしまった。期限後に支払うことはできないか。

Ｑ５　受験料手数料の取り扱いについて

・	受験手数料は、申込みを取りやめた場合でも返還してもらえないのか。